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Participación Social

P.Q.R.S

Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) es una herramienta que nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones que tienen nuestros afiliados para que tengamos la oportunidad de fortalecer nuestro servicio y seguir en el camino hacia la excelencia operativa.

Rendición de Cuentas

La rendición de cuentas es un espacio de interlocución entre Emssanar EPS, la ciudadanía y otras entidades del sector. Tiene como finalidad generar transparencia, condiciones de confianza y garantizar el ejercicio del control social a la administración.

Asociación de Usuarios

La Asociación de Usuarios es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado, del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar los servicios de salud, velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

Preguntas Frecuentes

Pensando en facilitar tus procesos y el acceso a la información relacionada. Por este motivo, hemos generado un compendio de preguntas y respuestas para resolver tus inquietudes en cuanto a temas como afiliaciones, canales de atención, información Covid-19, entre otras.

Calendario de Actividades

Esta herramienta gráfica permite conocer en detalle de las actividades que se desarrollaran durante todo el año en Emssanar EPS, en los tiempos establecidos, y de conocimiento público tanto para nuestros afiliados y otras entidades.

Encuesta de Satisfacción

Con el fin de mejorar los servicios para brindarle una mejor experiencia en todo su ciclo de atención en salud, se realiza una encuesta detallada para conocer su percepción y opinión sobre diferentes aspectos relacionados con el acceso y goce efectivo de su derecho a la salud.

¿Que es POS Pópuli?

Es una herramienta que le permite realizar consultas acerca de los contenidos del Plan Obligatorio de Salud de una manera veraz, ágil, sencilla y divertida en un lenguaje de fácil compresión.