Bienvenido al Régimen Subsidiado

Afiliarse a Emssanar le permitirá recibir los beneficios en salud a los que tiene derecho en el régimen subsidiado en salud. Es muy fácil, haciendo uso de las siguientes opciones puede conocer los requisitos para afiliarse a Emssanar, consultar su punto de atención más cercano, conocer sus derechos, entre otros.

Información para el afiliado

El afiliado podrá hacer uso de los siguientes mecanismos de protección:
Presentar derecho de petición en los términos de la Ley 1437 de 2011, o la norma que la sustituya, tanto a la entidad promotora de salud como a la institución prestadora de servicios de salud y a las demás entidades del sector salud. Este derecho incluye el de pedir información, examinar y requerir copias, formular consultas, quejas, denuncias y reclamos, y deberá ser resuelto de manera oportuna y de fondo.
Recurso judicial ante la Superintendencia Nacional de Salud en los términos de los artículos 41 de la Ley 1122 de 2007 y 126 de la Ley 1438 de 2011 y la práctica de medidas cautelares.
El derecho a la atención prioritaria de las peticiones que formule cuando se trate de evitar un perjuicio irremediable, de acuerdo a lo previsto en el artículo 20 de la ley 1437 de 2011 o la norma que la sustituya.
Usted puede también acudir al Defensor del Usuario y la Defensoría del Pueblo, en caso de que sienta que sus derechos están siendo vulnerados, también puede acercarse a las siguientes organizaciones:

- Personerías Municipales
- Defensoría del Pueblo
- Procuraduría
- Servicios de Atención a la Comunidad (SAC) - Funcionan en la Secretaría de Salud de
su Municipio.
La solicitud de cesación provisional ante la Superintendencia Nacional de Salud cuando la EPS o IPS, por acción y omisión, ponga en riesgo la vida o la integridad física de la persona, de conformidad con el artículo 125 de la Ley 1438 de 2011.

Oficinas administrativas

Pasto: 57 (602) 733 60 30.
Cll 11 a Cra 33 Esquina B/ La Aurora.
Cali: 57 (602) 512 92 00.
Sede Holguines: Cra 100 N. 11 - 60 Local P7 2do Piso - Cali.

Directorio Oficinas de Atención al Usuario.

Atención al usuario

Línea Covid-19: 300 912 6485.
Línea nacional: 018000 187 050.
WhatsApp y Línea Usuarios: 305 734 1404.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para analizar y mejorar tu experiencia de navegación. Al continuar navegando, entendemos que aceptas su uso. Más información.