Transparencia

En esta sección encontrará información relevante sobre los mecanismos para la atención al ciudadano, horario de atención al público, correo electrónico para notificaciones judiciales y políticas de seguridad.

1.2 Mecanismos para la atención al ciudadano.

1.2.1 Espacios físicos.

Esta información ya se encuentra en el numeral 1.3. Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público.

Consultar información.

1.2.2 Teléfonos fijos y móviles, líneas gratuitas y fax incluyendo el indicativo nacional e internacional.

Línea nacional: 01 8000 187050
Pasto: 57 (2) 733 60 30.
Cll 11 a Cra 33 Esquina B/ La Aurora.

Cali: 57 (2) 512 92 00.
Cll 5 No. 19-12 Barrio Libertadores - Cali.

FAX: (2) 7299098

Información disponible en Carta de Derechos y Deberes del Afiliado y del Paciente.

1.2.3 Correo electrónico institucional.

usuarioseps@contactos-emssanar.org.co
afiliate@emssanar.org.co

1.2.4 Correo físico postal.

Oficina de correspondencia

Pasto: 57 (2) 733 60 30.
Cll 11 a Cra 33 Esquina B/ La Aurora.

Cali: 57 (2) 512 92 00.
Cll 5 No. 19-12 Barrio Libertadores - Cali.

1.2.5 Formulario electrónico de Peticiones, Solicitudes, Quejas, Reclamos y Denuncias.

Ver formulario aquí de Peticiones, Solicitudes, Quejas, Reclamos y Denuncias.

1.3 Localización física, sucursales o regionales, horarios y días de atención al público.

1.4 Correo electrónico para notificaciones judiciales.

1.5 Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales.

2.1 Publicación de datos abiertos.

EMSSANAR S.A.S de la mano con el proyecto de Datos abiertos del Gobierno Colombiano, comprometida con la transparencia, el acceso a la información y la generación de impacto social, publica en la página web https://www.datos.gov.co información de caracter pública para su apropiación y reutilización.

2.2 Preguntas y respuestas frecuentes.

2.3 Glosario.

2.4 Noticias.

2.5 Calendario de actividades.

2.6 Información para niños, niñas y adolescentes.

2.7 Información adicional.

3.1 Misión y visión.

Misión

Somos una organización que asegura el riesgo en salud de la población afiliada al Régimen subsidiado en el Sur occidente Colombiano, que garantiza servicios de salud de calidad mediante la implementación de un modelo preventivo y una eficiente administración de los recursos a través de personal competente y comprometido con la Solidaridad, Liderazgo y Responsabilidad Social.

Visión

Ser una de las tres primeras EPS del país en el ranking del MSP y disminuir la pérdida de 432 mil millones a 135 mil millones a 31 de diciembre de 2020.

Para mayor información consultar https://www.emssanar.org.co/eps-nosotros/eps-quienes-somos.html

3.2 Procesos y procedimientos para la toma de decisiones.

3.3 Estructura orgánica y directorio de empleados Emssanar S.A.S

3.4 Directorio de entidades.

Normatividad

5.1 Presupuesto general e histórica anual.

Presupuesto Emssanar EPS 2017 contiene(RAR):

Ejecución EPS-Emssanar a Dic-2017(Carpeta)

-1 Nivel Aux.EPS-Dic-2017 (Archivo)

-Consolidado EPS-Dic-2017 (Archivo)

Presupuesto Emssanar EPS-2017(Archivo)

Presupuesto Gral-EPS-2017.(Archivo).

Descargar Presupuesto Emssanar EPS 2017

Presupuesto Emssanar EPS 2018 contiene(RAR):

Ejecución EPS-EMSSANAR a DIC-2018 (Carpeta)
-1 Nivel Aux. EPS-Dic-2018. (Archivo)
-Consolidado EPS-Dic.-2018. (Archivo)

Presupuesto EMSSANAR EPS - 2018. (Archivo)
PTO-EPS-2018(2do.Debate). (Archivo)
Descargar Presupuesto Emssanar EPS 2018

Presupuesto Emssanar EPS-SAS 2019 contiene(RAR):

Ejecución EMSSANAR EPS-SAS-Julio-2019.(Carpeta)
-Consolidado EPS-SAS A Jul-2019.(Archivo)

Presupuesto Emssanar SAS-2019(Archivo)
PTO-EPS-SAS-2019.(Archivo)
Descargar Presupuesto Emssanar EPS 2019

6.1 Políticas, lineamientos y manuales.

6.1.1 Plan rendición de cuentas.

Consultar información.

7.1 Informes de gestión, evaluación y auditoría.

Ampliar información https://www.emssanar.org.co/transparencia/rendicion-de-cuentas.html

7.2 Entes de control.

Ministerio de Salud y de la Protección Social

Dirección: Carrera 13 No. 32-76 piso 1, Bogotá, código postal 110311.

Conmutador: +57(1) 330 5000 - Central de fax: +57(1) 330 5050.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua.

Atención telefónica a través del Centro de Contacto: en Bogotá: +57(1) 589 3750 Resto del

país: 018000960020.

Horarios de atención: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00

p.m. en jornada continua.

Página web: www.minsalud.gov.co

Superintendencia Nacional de Salud

Dirección: Carrera 68A N°. 24B - 10, Torre 3, Piso 4, 9 y 10 Edificio Plaza Claro, Bogotá D.C.

Horarios de atención: lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Línea gratuita nacional: 01 8000 513 700

Página web: https://www.supersalud.gov.co

Secretarías Departamentales de Salud

- Instituto Departamental de Salud de Nariño

Dirección: Calle 15 No. 28 - 41 Plazuela de Bomboná - San Juan de Pasto – Nariño.

Horarios de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m. y 2:00 p.m. – 6:00 p.m.

Teléfonos: 7235428 - 7236928 - 7223031 - 7296125

Página web: http://www.idsn.gov.co/

- Secretaría de Salud del Putumayo

Dirección: Mocoa Putumayo - Carrera 4 N° 8-26 Barrio José María Hernández.

Horarios de atención: lunes a viernes: 8:00 a.m. – 11:00 m. y 2:00 p.m. – 4:00 p.m.

Teléfonos: (57+8) 4206600 Ext: 125.

Página web: www.saludputumayo.gov.co

- Secretaría de Salud del Cauca

Dirección: Calle 5 No. 15-57, Popayán (Cauca).

Horarios de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:15 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:15 p.m.

Teléfonos: (2) 8209607 8209614 8209601 - Central de fax (2) 8209602.

Página web: www.saludcauca.gov.co

- Secretaria de Salud del Valle del Cauca

Dirección: Carrera 6 entre calles 9 y 10 Edificio Palacio de San Francisco.

Horarios de atención: lunes a jueves de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:30 p.m., viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.

Teléfonos: (57-2) 620 00 00.

Línea gratuita nacional: 01-8000972033.

Página web: www.valledelcauca.gov.co

Secretarías Municipales de Salud (Ubicados en cada municipio).

Defensoría del pueblo, Contraloría y Procuraduría en cada departamento.

Personerías

Operan a nivel municipal.

Información disponible en Carta de Derechos y Deberes del Afiliado y del Paciente (pag 57-56).

7.2.1 Mecanismos internos y externos de supervisión, notificación y vigilancia.

8.1 Publicación de procedimientos, lineamientos y políticas en materia de adquisición y compras.

Descargar documentación.

9.1 Trámites y servicios.

Circular costos de reproducción.

10.1 Información mínima requerida a publicar artículos 9,10 y 11 de la Ley 1712 de 2014.

Consultar información mínima requerida.

10.2 Registro de activos de información.

10.3 Índice de Información Clasificada y reservada.

10.4 Esquema de publicación de información.

10.5 Programa de Gestión Documental.

10.6 Tablas de Retención Documental.

10.7 Registro de publicaciones.

10.8 Costos de reproducción.

10.9 Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado.

10.10 Informe de Peticiones, Quejas, Reclamos, Denuncias y solicitudes de acceso a la información.

11.1. Medios de seguimiento para la consulta del estado de las solicitudes de información pública.

11.2. Formulario para la recepción de solicitudes de información pública.

12.1. Espacio para grupos étnicos y culturales .

Ampliar información.

12.2. Accesibilidad

Protección de datos

13.1

Registro de Datos RNBD de EMSSANAR
https://www.emssanar.org.co/RNBD-EmssanarEPS

Documentanción
Certificado RNBD BD Afiliados.
Certificado RNBD BD Asociados.
Certificado RNBD BD Empleados.
Certificado RNBD BD Red prestadores.

13.2

https://www.emssanar.org.co/

Transparencia y acceso a la información pública

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